Почему не приходят смс с кодом подтверждения

В материале детально разберем почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон, выясним что делать для решения данной проблемы, а также рассмотрим основные рекомендации для различных операторов сотовой связи.

Что делать, если не приходят СМС

Разберем ключевые методы решения проблемы, когда не приходит СМС с кодом подтверждения.

Проверить есть ли сеть

Ключевая причина неисправности — отсутствие сети. Зачастую проблема кроется не в поломке телефона, а плохой работе мобильного оператора в данный промежуток времени. Так же возможна перегрузка сети или профилактические работы на оборудовании. Что можно предпринять, если телефон плохо ловит сеть, читайте в нашей статье.

Для решения проблемы следует попробовать заставить смартфон переподключиться к другой вышке связи. Инструкция выглядит следующим образом:

1. Переход в «Настройки», а затем в «Мобильная сеть».
2. Включение функции «Режим полета».
3. Ожидание отключения телефона от сети.
4. Отключение режима полета.
5. Готово!

В некоторых случаях стоит попробовать отключить и включить интернет-соединение на телефоне.

Проверить SIM-карту

Поломка симки тоже входит в причины, по которым не приходят SMS. Карточка может сломаться, причем будет можно совершать вызовы, но СМС сообщения доставляться не смогут. Самому разрешить проблему не получится, поэтому спасет только замена сим-карты. Сейчас эта процедура выполняется быстро и бесплатно.

Проблемы с симкой так же могут быть, если ей, то есть номером, не пользовались длительное время. Если sim-карта не подключалась к сети больше 3-х месяцев, то возможно оператор ее заблокировал. В этом случае тоже придется получать новую карту и, возможно, номер.

Проверить подключение соответствующей услуги

Если не приходят СМС на телефон «Билайн» и других операторов, необходимо проверить подключение соответствующей услуги. Услуга может быть банально отключена за неуплату при отрицательном балансе. Или прием и отправка СМС вообще не входит в используемый вами тариф.

Сейчас, множество организаций на корпоративных тарифах, отключают SMS-пакеты для экономии денег. Пользователю следует уточнить у работодателя или в чате на веб-портале своего сотового оператора наличие конкретной услуги.

Перезагрузить телефон

Смартфон может выйти из строя, «зависнуть», что становится причиной того, что не приходят сообщения на телефон. Если пользователь заметил, что в деятельности наблюдаются некие неисправности, а SMS не доходят, то ему необходимо перезагрузить аппарат.

Инструкция выглядит следующим образом:

1. Нажатие и удерживание кнопки питания до отображения окошка меню.
2. Нажатие по элементу под наименованием «Перезагрузка».
3. Ожидание включения мобильного устройства.
4. Готово! Теперь можно проверить приходят ли СМС уведомления.

Очистить память устройства

Ограничение SMS по количеству — это причина, по которой не приходят СМС на телефон. У старых телефонов, когда для хранения смс-сообщений использовалась память симкарты, было сильно ограничено количество принимаемых сообщений. Однако с аппаратами на Андроид и iOS тоже может произойти проблема с нехваткой памяти. Временное решение проблемы заключается в очищении кэша.

Чтобы освободить память, придется пересмотреть и поудалять хранящиеся в телефоне музыкальные композиции, видеозаписи и изображения, как стандартными инструментами, так и дополнительным программным обеспечением. К последнему варианту необходимо относиться с максимальной осторожностью, так как стороннее ПО может заполнять много пространства памяти устройства, а также постоянно работать в фоновом режиме.

Ccleaner — это одна из самых действенных программ, реализующих очистку устройства от мусора и кэша. Дополнительно в программе предусмотрены функциональные возможности для очистки уведомлений, оценивания температурных показателей, а также шифрования персональных данных.

Проверить настройки SMS центра

Некорректные основные настройки связи являются причиной, почему не приходят СМС сообщения на телефон.

При подключении СИМ-карты происходит автоматическая настройка всех нужных параметров. Если на телефон не приходят СМС от таких операторов, как «Мегафон», «Теле2», «Билайн», «МТС» и так далее, то необходимо проверить правильность номера СМС-центра в устройстве. Корректный номер указан на официальном портале оператора.

• Переход в «Настройки», а затем в «Приложения»
• Выбрать пункт «Системные приложения»
• Выбрать программу «Сообщения»
• Найти «Расширенные настройки»
• Скорректировать при необходимости номер SMSC (СМС-центра)

СМС попадают в черный список или спам

Деятельность функциональной возможности «черного списка» — еще одна причина, по которой не приходят коды подтверждения. Сейчас практически каждый мобильник оснащен такой функцией. Возможно, номер, SMS с которого не доходят, входит в такой список контактов. Если не доходят не только СМС, но и не проходят вызовы от конкретного абонента, то причина, вероятнее всего, кроется в этом.

Проверка черного списка на смартфонах выполняется следующим образом:

1. Открытие «Телефон» и нажатие на 3 символа в правой верхней части интерфейса (это три точки или тире, расположенные вертикально).
2. Выбрать «Настройки».
3. Выбор пунктика под наименованием «Заблокировано» в появившемся окошке.
4. Осуществление проверки того, не находится ли номер, с которого не приходит SMS, в черном списке.
5. В случае если номер присутствует, то необходимо кликнуть по нему и нажать в отобразившемся окошке элемент под названием «Добавление в белый список».

Вирус в телефоне

На устройствах с операционной системой Android и iOS установлены качественные встроенные антивирусные утилиты, но вирусы все равно могут проникнуть в смартфон и стать причиной того, что не приходят СМС.

Для проверки смартфона на наличие вирусов следует скачать и установить стороннее антивирусное программное обеспечение для проведения полнейшего сканирования. Если утилита обнаружит вредоносные программы, то при помощи функционала ПО необходимо полностью удалить или же ограничить их работу.

Из магазинов приложений можно скачать бесплатно популярные антивирусы:

• Avast Mobile Security
• AVG AntiVirus Free
• Bitdefender Mobile Security
• G-Data Internet Security
• McAfee Mobile Security
• 360 total security

Включен режим не беспокоить

Иногда с телефоном в кармане происходят «чудеса». Случайным образом включается режим «В полете» или опция «Не беспокоить». При этом сообщения не приходят совсем или их получение вам незаметно. Проверяем соответствующие настройки «Звук и вибрация» и в шторке уведомлений.

Удалить недавно установленные приложения

Некоторые приложения вносят изменения в выполнение основных функций аппарата и могут привести к сбоям в работе связи и стандартных программных средств операционной системы. К примеру, пользователь мог выставить определенные разрешения для новых приложений, которые заблокировали приход сообщений. В такой ситуации необходимо удалить недавно установленные приложения и проверить функциональность. К сожалению иногда этого бывает недостаточно, и может потребоваться сброс устройства до заводских настроек. Но прежде чем переходить к таким радикальным методам, на Android следует попробовать загрузиться в безопасном режиме.

Почему нет смс от банков

Рассмотрим почему не приходят сообщения от банков. Этот момент разберем отдельно, так как чаще всего он имеет отношение не к работе телефона, а к сервису самого банка.
Причины, по которым не приходит сообщение:

• Отключение услуги за отсутствие платы.
• Смена пользователем номера телефона и не внесение обновившихся сведений в личный кабинет.
• Симка была восстановлена. Необходимо подождать 24 часа, так как это стандартная процедура защиты от мошенничества.
• Некорректная настройка оповещений в сервисе банка. Для решения нужно перейти в раздел «Все настройки», затем в «Уведомления от банка» и проверить, нажав по всем карточкам, разрешая оповещения.

Неполучение сообщений с коротких номеров банков может быть вызвано вирусом, который пытается их перехватить, с целью получения информации по паролям и кодам подтверждения!

Почему нет смс от мессенджеров или соцсетей

Вероятнее всего, площадка выявила подозрительную активность аккаунта и производит блокировку отправки пароля.

Инструкция по решению проблемы:

1. Вход в сервис с авторизированного устройства и активация усиленной защиты аккаунта.
2. Обращение в службу поддержки сайта или приложения.

Советы по решению проблемы от разных операторов связи

Причины сбоя в приеме и отправке СМС у всех операторов, могут крыться в отсутствии сети и продолжительном отключенном состоянии телефона.

Номера SMS-центров различных операторов:

• МТС +7 916 899 91 00
• Теле2 +7 904 349 00 00
• Билайн +7 903 701 11 11
• Мегафон +7 926 290 90 90
• Ростелеком +7 902 478 00 01
• Йота +7 958 537 06 90
• СберМобайл, Тинькофф Мобайл — виртуальные сотовые операторы, которые работают на сетях холдинга Теле2